Politique d'expédition

Nous expédions uniquement au Canada. Nous n'expédions pas aux États-Unis ni à l'international. Certaines régions éloignées ou à service étendu peuvent ne pas être accessibles par notre transporteur; si cela affecte votre commande, nous vous contacterons avant l'expédition.

• Livraison standard — 25 $ forfaitaire partout au Canada.
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 500 $. La valeur admissible exclut les munitions et les articles en solde/liquidation — ceux-ci ne comptent pas dans les 500 $ et sont toujours expédiés au tarif standard.
• Ramassage en magasin — gratuit. Récupérez votre commande à notre magasin de Brampton, Ontario (16 Regan Rd, Unit 46-16, Brampton, ON L7A 1C1) et présentez votre PPA/PPA-AR en personne — aucun téléversement en ligne requis.

Les options d'expédition et de ramassage sont affichées au paiement. Les prix sont en CAD.

Les armes à feu et les munitions sont réglementées. Un PPA valide (ou PPA-AR pour les articles à autorisation restreinte) doit être vérifié avant la libération de tout article réglementé pour expédition ou ramassage.

• Vous pouvez téléverser le recto et le verso de votre permis en toute sécurité au paiement, ou le vérifier une fois depuis votre compte. Une vérification est valide pendant 3 mois — durant cette période, les achats répétés n'ont pas besoin d'un nouveau téléversement.
• Choisir le ramassage en magasin vous permet de présenter votre permis en personne plutôt que de le téléverser.
• Les armes à feu à autorisation restreinte nécessitent en plus que le transfert soit autorisé par la GRC ou le contrôleur des armes à feu (CAF) provincial. Nous coordonnerons cela avec vous avant l'expédition.

Les commandes ne sont libérées qu'une fois la vérification terminée. Des informations incorrectes ou incohérentes (nom, adresse, numéro de permis) peuvent retarder ce processus.

La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrablesune fois le paiement confirmé et toute vérification de permis requise terminée. Le délai de livraison qui s'ajoute varie selon la destination — généralement quelques jours en Ontario et plus long pour les régions éloignées ou côtières.

Les armes à feu à autorisation restreinte peuvent prendre plus de temps, car elles ne peuvent être expédiées avant l'émission de l'approbation de transfert de la GRC/CAF. Les périodes de forte demande et les événements de vente peuvent également prolonger les délais. Les fenêtres de livraison sont des estimations, pas des garanties.

• Emballage discret. Tout est expédié dans des boîtes simples et sans marque, avec un nom d'expéditeur générique — aucun nom de produit ni marquage à l'extérieur.
• Signature requise. Les armes à feu et munitions nécessitent une signature d'adulte à la livraison et ne sont jamais laissées à la porte. Si personne n'est disponible, le transporteur les conserve dans un dépôt pour ramassage.
• Envois séparés. Les armes à feu et les munitions sont expédiées dans des colis séparés avec un suivi distinct, et peuvent arriver à des jours différents.
• Les munitions sont expédiées uniquement à une adresse civique physique — elles ne peuvent pas être envoyées à une case postale.

• Les accessoires et articles non réglementés peuvent être expédiés à n'importe quelle adresse canadienne, y compris une case postale.
• Les armes à feu sans restriction et les munitions sont expédiées à une adresse civique canadienne physique. Si l'adresse de livraison diffère considérablement des informations de votre permis, nous pourrions demander une confirmation.
• Les armes à feu à autorisation restreinte sont expédiées uniquement à l'adresse enregistrée sur votre permis.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec le suivi, et vous pourrez le suivre depuis votre compte sous Historique des commandes. Veuillez prévoir un jour ouvrable pour que le transporteur numérise et mette à jour le suivi.

Si un colis arrive endommagé, conservez l'emballage et contactez-nous dans les 48 heures avec des photos. Si un colis est perdu ou volé en transit, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête avec le transporteur pour corriger la situation. Une protection d'expédition optionnelle peut être offerte au paiement pour une couverture supplémentaire.

Contactez-nous dès que possible si vous devez modifier ou annuler une commande — nous pouvons généralement vous aider avant qu'elle n'entre en traitement. Une fois qu'une commande d'arme à feu est en traitement ou que son transfert a commencé, l'annulation peut ne pas être possible ou peut être soumise à des frais de réapprovisionnement. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

OneTactics
16 Regan Rd, Unit 46-16, Brampton, ON L7A 1C1
Téléphone : (437) 221-5121